企業文化建設落地實操

企業文化建設落地實操。一談到企業文化，有一種說(shuō)不清道不明的感覺，似乎隻可(kě)意會不可(kě)傳言。随着企業的不斷發展壯大(dà)，企業文化建設在HR工(gōng)作(zuò)中占據着越來(lái)越重要的地位，而如(rú)何有效開展文化建設，成爲衆多HR頭疼的事(shì)。

我之前學習過相(xiàng)關理(lǐ)論資料，這兩年(nián)也積累了一些實操經驗，今天就(jiù)做個簡單梳理(lǐ)回顧。圍繞以下問(wèn)題展開：企業文化是什麽，包含什麽内容，如(rú)何做好企業文化建設以及在實操中的幾點感悟。

01、什麽是企業文化？

對企業文化的定義最早來(lái)源于【美】埃德佳·沙因，在其名著《組織文化與領導》中對組織文化進行了闡述，他(tā)也被稱之爲“企業文化之父”。

他(tā)将企業文化定義爲：一些基本假設所構成的模式，這些假設是企業在探索解決對外部環境的适應和内部結合問(wèn)題的過程中創造和形成的，行之有效的，新成員(yuán)在認識、思考和感受問(wèn)題時所必須掌握的正确方法。

聽起來(lái)是不是有些晦澀難懂(dǒng)？額...我也覺得(de)理(lǐ)解起來(lái)比較困難，這裡(lǐ)引用我們中國(guó)學者的定義，個人(rén)覺得(de)更通俗易懂(dǒng)些，概念來(lái)源于葉坪鑫、何建湘、冷(lěng)元紅(hóng)的著作(zuò)《企業文化建設實務》一書(shū)中的歸納總結。

企業文化，是企業發展過程中逐步形成的具有個性特色，且爲全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)認同并遵守的價值理(lǐ)念體(tǐ)系，包括使命、願景、核心價值觀等，以及這些理(lǐ)念在企業規章(zhāng)制度、員(yuán)工(gōng)行爲方式、整體(tǐ)形象以及生(shēng)産經營管理(lǐ)中的體(tǐ)現的總和。

02、企業文化的四層次結構

在所有企業文化的理(lǐ)論模型中，最經典的就(jiù)是四層次模型。将企業文化分(fēn)爲4個層面，從(cóng)裡(lǐ)到外依次爲：精神層（内化于心）、制度層（固化于制）、行爲層（實化于行）、物質層（外化于形）。

1、精神層：是企業文化的内核，包括使命、願景、企業精神、價值觀、具體(tǐ)的經營理(lǐ)念和管理(lǐ)理(lǐ)念，主要以MI形式體(tǐ)現；

2、制度層：是企業文化核心理(lǐ)念通過制度化融入管理(lǐ)的重要載體(tǐ)，包括管理(lǐ)規章(zhāng)制度、規範與流程、領導體(tǐ)制等；

3、行爲層：即員(yuán)工(gōng)踐行企業文化理(lǐ)念的具體(tǐ)行爲表現，包括員(yuán)工(gōng)行動規範、思維方式、行爲習慣、企業風(fēng)俗和儀式活動，主要以BI形式體(tǐ)現；

4、物質層：是指企業通過視覺設計(jì)、産品和服務、網絡、社會責任等物質與行爲向企業内外傳播和樹(shù)立的社會形象，主要以VI形式體(tǐ)現。

知道了企業文化的結構，我們就(jiù)知道了應該從(cóng)哪些方面着手開展了。

03、從(cóng)哪些方面着手企業文化建設？

在參考一些書(shū)籍及實際工(gōng)作(zuò)經驗的基礎上，我提煉了幾個關鍵步驟：

步驟1：對現有企業文化進行診斷，明确企業文化建設的目标，做好企業文化識别體(tǐ)系設計(jì)輸出。

企業文件(jiàn)建設的第一步應該對現有企業文化進行充分(fēn)調研和分(fēn)析，診斷存在的問(wèn)題，确定本次建設的方向和目标，梳理(lǐ)出符合企業實際和未來(lái)發展需要的文化識别體(tǐ)系，将之作(zuò)爲一個系統工(gōng)程來(lái)運營，給予充足的組織和人(rén)員(yuán)保障。

這裡(lǐ)的企業文化識别體(tǐ)系對應前面所講的四層次結構，包括三個部分(fēn)：理(lǐ)念識别體(tǐ)系MI、行爲識别體(tǐ)系BI、視覺識别體(tǐ)系VI。

理(lǐ)念識别，指的是願景、使命、價值觀和具體(tǐ)管理(lǐ)理(lǐ)念，屬于精神層的内容；行爲識别，指員(yuán)工(gōng)行爲規範、員(yuán)工(gōng)服務手冊等，屬于行爲層的内容；視覺識别，主要是企業文化理(lǐ)念的具體(tǐ)物質與形象表現，屬于物質層的内容。

當然，企業文化建設不是全面開花，可(kě)以有側重點，具體(tǐ)要根據實際情況而定，比如(rú)本次目标是要刷新理(lǐ)念，還(hái)是行爲，亦或是加強傳播落地？明确了再執行。

步驟2：将企業文化建設規劃方案，通過培訓、傳播、激勵和融入四個方面進行全方位落地。

1、培訓。可(kě)将把文化建設融入到企業培訓當中，設計(jì)成培訓課程，去(qù)宣貫落地，比如(rú)我們常見(jiàn)的價值觀培訓就(jiù)是其中的一種形式。

2、傳播。傳播形式多種多樣，可(kě)以通過VI形式體(tǐ)現，像企業标語、企業内刊、員(yuán)工(gōng)手冊、電子屏、宣傳欄、文化牆等呈現，可(kě)以通過微博、微信、抖音、公衆号等自(zì)媒體(tǐ)平台豐富化，也可(kě)以舉辦各類活動、會議(yì)、論壇等線下形式落地。

3、激勵。做激勵，主要爲了引導、約束、獎勵、懲罰來(lái)使得(de)企業文化建設落地實施。比如(rú)榮譽激勵、考核激勵（文化納入績效考核）、年(nián)會激勵等都(dōu)是不錯的落地形式。

4、融入。融入指的是企業文化不浮于表面，需融入到制度、崗位和管理(lǐ)中去(qù)。比如(rú)進行制度梳理(lǐ)、崗位職責修訂、個人(rén)改進計(jì)劃等。

每個企業可(kě)根據自(zì)身(shēn)情況從(cóng)以上四個方面制定不同形式的落地實施方案，确保文化能夠觸達更深、更廣。

不知道大(dà)家留意過社會主義核心價值觀的宣傳落地沒？是不是到處看(kàn)得(de)見(jiàn)，聽得(de)到，觸得(de)着呢(ne)！這就(jiù)是一個很好的文化落地樣闆。

步驟3：企業文化評估改進提升。

定期做文化項目的總結和評估，看(kàn)是否達到我們最初設定的目标，以及執行過程中有無偏差，及時發現問(wèn)題解決問(wèn)題，爲下一個階段做準備。

04、實操過程中的幾點感悟

一個企業的文化多半來(lái)源于創始人(rén)，後經過不斷沉澱，慢(màn)慢(màn)固化，想要成功變革是相(xiàng)當困難的。在實施過程中無論哪個環節出現偏差，都(dōu)有可(kě)能讓其成爲一個虎頭蛇尾的項目，個人(rén)覺得(de)在以下幾個方面尤爲關注。

1、高管的認同和重視。做企業文化落地，不但(dàn)需要老闆的絕對支持，也要取得(de)絕大(dà)多數高管的認同，人(rén)的态度是關鍵，若高層不重視，後期在落地過程中會相(xiàng)當被動。

2、以目标爲導向，各個環節執行到位。HR作(zuò)爲牽頭人(rén)，自(zì)己不要擰巴，要大(dà)張旗鼓的做，高調做事(shì)，低調做人(rén)，把文化落地真正做到位，讓全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)看(kàn)得(de)見(jiàn)，感知得(de)到。

3、堅持并不斷叠代。一方面，企業文化建設的确很難看(kàn)到效果，中途會有無數人(rén)提出質疑，但(dàn)請(qǐng)你(nǐ)堅持，因爲這不是短(duǎn)平快(kuài)的工(gōng)作(zuò)，而是潤物細無聲的流淌。另一方面，要靈活多變。發現這個形式不好就(jiù)立馬變換，在實際中工(gōng)作(zuò)中不斷調整、總結、叠代。

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