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與品牌相(xiàng)關的幾個概念

(一)牌子

        “牌子”是品牌的俗稱,是人(rén)們對品牌、商标、名牌等的通俗稱謂。其基本含義與品牌相(xiàng)同。

(二)商标

        商标是經過政府有關部門(mén)注冊的品牌。企業在政府有關主管部門(mén)注冊登記以後,就(jiù)享有使用某個品牌名稱和品牌标志的專用權,這個品牌名稱和品牌标志受到法律保護,其他(tā)任何企業都(dōu)不得(de)仿效使用。因此,商标實質上是一個法律名詞,是指已獲得(de)專用權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分(fēn)。商标具有排他(tā)性,不同企業的商标不能相(xiàng)同。一般地講,同行業經營範圍内商标必須是獨家擁有。

(三)馳名商标

        “馳名商标”是衆多商标中的”佼佼者”,在我國(guó),”馳名商标”是由國(guó)家的主管機(jī)構經過一定的法律程序認定的。一個企業使用的商标,首先,它作(zuò)爲商品或服務的标志能夠代表良好的質量;其次,它知名度高、美譽度高,而且信任度或忠誠度也較高,那麽,這個商标經過政府主管機(jī)構認定,即可(kě)成爲馳名商标。

       “馳名商标”,作(zuò)爲商标群中的”領先者”,容易成爲被人(rén)假冒、仿造和損壞的目标,應加強保護意識,運用法律、科(kē)技等手段加以保護。今天,在經濟全球化及競争激烈化的市場環境下,出現許多搶注商标、仿冒商标的事(shì)件(jiàn),企業一定要把商标意識,特别是馳名商标的保護當做戰略性問(wèn)題來(lái)對待。

(四)名牌

關于名牌的含義衆說(shuō)紛纭∶

        學者莊繼達認爲∶”名牌是一個全優的綜合概念,它要求在質量、款式、價格、服務、信譽和市場占有率方面均有優異的表現,名牌識别上的優勢是取得(de)市場強勢的基礎,并能轉化爲營銷優勢。”

        學者于明陽認爲∶”所謂名牌,就(jiù)是社會公衆通過對組織及其産品的品質和價值認知而确定的知名品牌。”

        簡而言之,”名牌”就(jiù)是知名品牌,或者是在市場競争中的強勢品牌。可(kě)樂、微軟、海爾等均可(kě)稱之爲名牌。

       “知名”的内涵有三度∶品牌知名度、品牌美譽度和品牌忠誠度。達到這三度統一的,才是”名牌”。

        品牌知名度是使潛在顧客認識并記住某一商标,并将它與某種産品品質等同的能力。因此,品牌知名度涉及産品與品牌名稱之間的聯系。

        品牌知名度本身(shēn)也分(fēn)幾個層次。品牌知名度的最低層次是認識品牌名或品牌标識物,它是以提示記憶爲基礎的。在這一層次,品牌名與産品之間的聯系紐帶并不緊密。雖然認識商标僅僅是品牌知名度的起點,但(dàn)它在消費者購(gòu)買決策中卻起着重要作(zuò)用。品牌知名度的第二層次是記住品牌名或品牌标識物。也就(jiù)是說(shuō),在請(qǐng)消費者回憶某品牌大(dà)類中的某個品牌時,他(tā)能說(shuō)出該品牌的名稱。品牌知名度的這一層次要高于第一層次。這時産品與品牌名之間的紐帶已經較爲緊密了。品牌知名度的第三個層次是,品牌名存在于消費者的記憶深處。也就(jiù)是說(shuō),在”非提示記憶”的時候,該品牌是能夠讓消費者回憶起産品大(dà)類的第一品牌名。這說(shuō)明該品牌已經進入了消費者腦海中的某一特殊層次。

        品牌知名度盡管對創名牌來(lái)說(shuō)非常重要,但(dàn)是它有一定的局限性。首先,品牌知名度不涉及對品牌的态度,不管是美名還(hái)是惡名,都(dōu)可(kě)能帶來(lái)品牌的高知名度。而惡名顯然對品牌發展不利。其次,高知名度不一定會帶來(lái)品牌銷量的必然增長。例如(rú),日(rì)産公司在推出新産品”鷹飛型”汽車時,采用了一則不同尋常的廣告。這則廣告畫(huà)面上主要突出了湖、森林、鳥等自(zì)然風(fēng)景,而不是汽車,這則廣告活動創造了90%的認知率,但(dàn)汽車銷量卻令人(rén)失望。

        因此,有學者提出,品牌知名度是創建名牌的最低層次,是”萬裡(lǐ)長征”的第一步,它必須與品牌美譽度、品牌忠誠度相(xiàng)結合,相(xiàng)統一。品牌美譽度涉及消費者對該品牌的态度,是創建名牌的較高層次。品牌美譽度是指消費者對該品牌持有好的觀點和好印象的程度。對企業而言,品牌美譽度是比品牌知名度高級的層次;同時,品牌美譽度又以品牌知名度爲基礎,沒有品牌知名度,就(jiù)談不上品牌美譽度。

        建立品牌忠誠度是創建名牌的高級層次,它以品牌知名度和品牌美譽度爲基礎;同時,企業通過對品牌忠誠度的管理(lǐ)而提高品牌銷量,擴大(dà)品牌資産,實現名牌的長遠(yuǎn)發展。

 

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