日(rì)期:2021-12-20 18:57:23 浏覽:526
第一節、VI導入的基本程序
VI導入的基本操作(zuò)流程如(rú)下:
立案→ 調查研究→ 确立框架思路(lù)→ MI、BI系統的開發→ VI系統的設計(jì)→手冊的制作(zuò)→ 導入實施→ VI成果管理(lǐ)與維護
其中:調查研究、确立框架思路(lù)、MI、BI系統的開發三部分(fēn)屬于策劃部分(fēn);VI系統的設計(jì)、手冊的制定屬于VI設計(jì)部分(fēn)。這兩部分(fēn)也是導入CIS戰略的關鍵與核心,這兩個階段的操作(zuò)狀況,将會直接影(yǐng)響企業導入VI的效果和成就(jiù)。
第二節、VI導入的作(zuò)業流程
一、VI項目立案
立案部分(fēn)主要包括兩個部分(fēn):VI設計(jì)說(shuō)明會和成立VI設計(jì)委員(yuán)會。
1、VI說(shuō)明會
VI設計(jì)執行的專業公司和準備導入VI的企業的雙方高層領導進行座談,并由設計(jì)公司主創人(rén)員(yuán)闡述VI戰略的功能、意義、運用、管理(lǐ)、維護等,以達成雙方對導入VI的統一認識。
2、成立VI委員(yuán)會
由設計(jì)公司的高層領導、主創人(rén)員(yuán)、客戶執行和企業的領導、經營方面的責任人(rén)、職工(gōng)代表等,共同組成“VI戰略委員(yuán)會”;雙方共同制定VI工(gōng)作(zuò)的指導原則、工(gōng)作(zuò)計(jì)劃、項目内容、時間進度等大(dà)綱。
二、企業實态調查和分(fēn)析
調查研究是VI策劃、設計(jì)中首先确定的一種意識,是整個操作(zuò)的生(shēng)命線和基礎,它貫穿了VI策劃、設計(jì)的整個過程。在企業明确了VI導入工(gōng)作(zuò)意向後,專業設計(jì)公司需要對客戶整體(tǐ)的狀況,包括産品、品牌、經營者有一個大(dà)緻的調查。在VI說(shuō)明會後,專業設計(jì)公司将對客戶進行市場調查,有系統地搜集、記錄、分(fēn)析有關産品及的營銷資料。
1、調查範圍
調查範圍包括對内、對外兩部分(fēn)。
對外包括企業的組織結構、市場情況、消費者的需求、競争對象和合作(zuò)對象等方面。
對内包括企業的經營哲學、事(shì)業領域、經營環境、企業文化、廣告營銷、産品開發策略、現有企業形象等。
2、調查對象
(1)企業高層領導
企業的決策者對VI的認同和認識程度,對直接影(yǐng)響VI設計(jì)與執行的情況。
(2)企業工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)
主要是一般的職工(gōng),在調查中要讓職工(gōng)真正能爲企業出主意、說(shuō)真話(huà)。這需要采取适當的措施,如(rú)獎勵制和不記名調查等。
(3)消費者
在市場經濟條件(jiàn)下,消費者對一個企業或産品的好惡态度,将直接決定企業的生(shēng)存發展。
(4)企業的關系者(分(fēn)銷商、直銷商等)
影(yǐng)響企業市場拓展的一個重要因素是企業的銷售網絡狀況,而企業關系者對其的評價和意見(jiàn),直接影(yǐng)響企業産品的競争力。
3、調查方法
(1)根據現有資料的調查
·企業内部資料
一般情況下,企業對自(zì)己的産品、營銷、經營狀況較爲了解。有些客戶自(zì)己做過市場調查,或委托專門(mén)的廣告公司或調查機(jī)構做過市調。因此,客戶應盡可(kě)能多地提供有關情況,避免不必要的重複調查而造成浪費。
·來(lái)源于政府機(jī)構、行業協會、媒體(tǐ)報道
對市場和某個産業的一般狀況,國(guó)家統計(jì)局和各省、市統計(jì)局出版的各類《統計(jì)年(nián)鑒》、《統計(jì)報告》能提供許多信息。政府機(jī)構還(hái)發布對國(guó)家經濟形勢的評估,有關的政治經濟政策及對産業的扶持或削弱的措施等。設計(jì)公司由專人(rén)負責收集來(lái)自(zì)政府機(jī)構、行業協會、媒介等方面的信息。
(2)根據實際情況的調查
·深層訪談
VI策劃人(rén)員(yuán)與企業高層主管,以相(xiàng)互依賴和共同發掘問(wèn)題爲基礎,相(xiàng)互溝通,對企業經營的現狀、内部的組織、運行的方向等正負面問(wèn)題進行深入檢討(tǎo),将開發設計(jì)導入正确的方向。
·小組面談
員(yuán)工(gōng)的忠誠度、歸屬感、向心力等意志的貫徹與否,中心決定企業經營的成敗。VI策劃人(rén)員(yuán)與企業内部員(yuán)工(gōng)進行小組面談,了解員(yuán)工(gōng)對于企業内部作(zuò)業環境、待遇福利、作(zuò)業流程、管理(lǐ)體(tǐ)制等問(wèn)題的反映和看(kàn)法,是VI開發、設計(jì)最佳的參考資料。
(3)問(wèn)卷調查法
根據企業的調查範圍,VI策劃人(rén)員(yuán)設計(jì)不同的項目問(wèn)卷,對企業的全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)或關系者,進行問(wèn)卷調查。
(4)觀察法
VI策劃人(rén)員(yuán)根據調查的項目要求,對調查對象進行實體(tǐ)考察。
4、調查分(fēn)析
根據調查所得(de)的結果,進行定性、定量的分(fēn)析,并寫出符合實際的調查報告。